Para garantir uma compra segura na MadeiraMadeira, é importante você saber que:
- Não solicitamos pagamentos fora do nosso site, app ou lojas físicas. Finalize sua compra com segurança no site ou com a maquininha na loja física;
- Apenas uma empresa é autorizada a realizar cobranças em nome da MadeiraMadeira. Caso necessário, as cobranças são realizadas exclusivamente pela SOLUCZ Soluções Inteligentes. Desconsidere contatos de qualquer outra empresa;
- Não solicitamos retirada de produtos em lojas físicas. Não trabalhamos com a modalidade de retirada de produtos em loja. Entregamos no endereço informado no momento da sua compra;
- Não solicitamos nenhum tipo de depósito bancário. Você pode conferir todas as formas de pagamentos disponíveis clicando aqui;
- Não enviamos boletos como anexo em e-mails. O boleto é visualizado na finalização da compra e também fica disponível na sua Área do Cliente;
- Não solicitamos a instalação de nenhum programa ou sistema em seu computador. Não pedimos acesso aos seus equipamentos e nosso time não realiza interações fora dos canais oficiais;
- Não pedimos senhas ou token de acesso aos nossos clientes. Essas informações são confidenciais e devem ser mantidas com você;
Caso receba alguma cobrança ou perceba uma atividade suspeita em nome da MadeiraMadeira, entre em contato com a gente pelo e-mail canal_prevencao@madeiramadeira.com.br para que o Time de Segurança possa tratar o caso imediatamente.