Cuidados na hora do pagamento

Depois de selecionar o produto que deseja comprar na página oficial da Madeira, preste atenção em alguns detalhes que são essenciais para garantir a sua segurança na hora do pagamento do pedido!

1. Pagamentos via Pix

Ao selecionar a opção de pagamento por Pix, verifique com atenção a chave que você está inserindo no momento do pagamento. A MadeiraMadeira não utiliza CPF, CNPJ, telefone ou e-mail como chaves de pagamento!

Siga as seguintes instruções para finalizar a compra:

Pelo computador:

1. No processo de pagamento na página oficial da Madeira, deixe aberto o QR Code que foi gerado;
2. Abra o aplicativo do seu banco e vá até a opção de pagamento PIX;
3. Selecione a opção que indica pagamento com QR Code e escaneie o código gerado em nosso site oficial;
4. Valide as informações da compra (valor a ser pago e o nome da MadeiraMadeira);
5. Finalize a compra e aproveite seu produto!

Pelo aplicativo mobile:

1. Copie o código PIX gerado no processo de pagamento;
2. Abra o aplicativo do seu banco e vá até a opção de pagamento PIX;
3. Escolha a opção “Pix copia e cola”;
4. Cole o código gerado pelo nosso app e valide as informações da compra (valor a ser pago e o nome da MadeiraMadeira);
5. Finalize a compra e aproveite seu produto!

2. Pagamentos por boleto

Ao selecionar a opção de pagamento por boleto, siga as seguintes instruções ao finalizar a compra:

1. Confira o banco em que o boleto foi emitido. A MadeiraMadeira emite os boletos para pagamento pelos bancos Itaú, Bradesco e Citibank;
2. Verifique as linhas digitáveis, ou seja, os código de barras de nossos boletos, que podem iniciar com os seguintes números: 341 (Itaú), 237 (Bradesco) ou 745 (Citibank);
3. Antes de pagar o boleto, confira se o valor total e os dados do beneficiário (MadeiraMadeira) estão corretos;
4. Tudo certo até aqui? Então é só pagar o boleto e aguardar a aprovação do pedido!

Atenção: Para sua segurança, informamos que a MadeiraMadeira possui apenas uma empresa autorizada a realizar cobranças em seu nome: SOLUCZ Soluções Inteligentes. Não reconhecemos contatos de outras empresas para esse fim. Caso receba qualquer abordagem diferente, pedimos que desconsidere e nos comunique imediatamente.

Em caso de qualquer divergência nas etapas de pagamento que detalhamos até aqui, não efetue o pagamento e envie uma mensagem para o e-mail canal_prevencao@madeiramadeira.com.br detalhando a situação, para que nosso Time de Segurança possa apurar o que aconteceu.